公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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博世冰箱维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123

发布时间:11月04日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务标准

1. 产品质量问题,实行免费维修或更换。非人为损坏的易耗配件,如电源线、保险丝等,可免费更换;非易耗配件,如显示屏、主板等,可免费维修或更换。
2. 安装调试服务,对于需要安装调试的冰箱产品,我们将提供专业、及时的安装调试服务,确保设备正常运行。
3. 技术支持服务,我们提供全面的技术支持服务,包括产品使用、保养、维修等方面的指导,确保用户能够正确、安全地使用冰箱产品。
4. 维修服务时效,对于需要维修的冰箱产品,我们将按照国家三包规定和博世维修服务承诺及时处理。
5. 维修质量保证,我们承诺维修后的冰箱产品在正常使用条件下,其质量保证期为三个月。

二、服务流程

1. 用户报修:用户通过电话、微信、商家网等渠道报修,提供产品型号、故障描述等信息。
2. 派单处理:客服人员接到报修后,将派单给*近的维修服务网点或工程师。
3. 上门服务:维修工程师将在约定的时间内上门服务,进行故障诊断和维修。
4. 维修完成:维修完成后,工程师会进行设备测试,确保正常运行。同时向用户提供维修报告和收费明细。
5. 收费结算:用户确认维修质量和收费明细后进行结算。
6. 服务反馈:为了不断提高服务质量,我们欢迎用户对我们的服务进行评价和反馈。

三、注意事项

1. 在使用冰箱产品时,请务必按照产品说明书进行操作。
2. 在进行冰箱维修时,请勿私自拆卸和更换非易耗配件。
3. 在支付维修费用时,请确认收费明细和维修质量是否符合您的期望。
4. 为了保护您的权益,建议在维修前拍摄产品照片或视频作为证据。

我们设立了专门的监督部门,接受并处理用户对服务的投诉和建议。如果用户对我们的服务有任何不满或疑问,都可以随时向我们反映。我们将认真对待每一个用户的反馈,不断提高我们的服务质量。

公司商业信息

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