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三星冰箱维修技术咨询服务电话 专修疑难故障

发布时间:01月06日

详细说明

三星咨询电话:4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下:

1. 安装服务:提供加长烟管、安装支架、打墙孔和扩墙孔等安装服务。如果新购机需要加长烟管或做支架,可免费提供一定长度的烟管和支架,超过部分需额外收费。
2. 配件更换:提供各种配件,如公共烟道止逆阀、预埋烟管等,如有需要更换备件,则按三星标准收费。
3. 维修服务:提供简修和大修两种服务。简修包括上门调整、紧固、调试门体底角、鉴定整机等,未对产品进行更换备件。大修时网点应主动提示用户是否需要周转机,如需要网点必须提供。维修收费包括检修费、备件费和远程交通费。检修费按表中标准收费,备件费则按三星标准进行收费。服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过一定公里数时,会收取一定的交通费用。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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