公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 服务标准：能率不仅打破了传统服务模式，更从用户需求出发，迭代升级了“三专三优一享”服务标准。同时，能率七星服务共分为1-7个星级服务标准，其具体服务内容包含了免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等领域。
2. 人员能力：能率服务团队拥有专属的服务工装和专属服务道具，细节之处展现对用户体验的重视。
3. 服务内容：能率的全品类产品，也针对不同用户需求提供了不同的高端服务解决方案。例如，能率燃气灶针对燃气灶服务特性推出了“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费、清洗保养费、维修费等十项服务；能率热水器承诺用户产品保修期时长为10年，且在10年内可以享受专业清洁和深层保养；而能率洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。

二、能率燃气灶维修服务理念如下：

1. 热情周到：能率要求维修服务人员对客户热情，积极主动地为客户提供服务，耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠：能率的维修服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应：能率要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应，尽快到达客户现场，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：能率要求维修服务人员尊重客户的意见和需求，保护客户的隐私和权益，不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心：能率要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心，不厌其烦地解答客户的问题，保持良好的服务态度。
6. 诚信守约：能率要求维修服务人员遵守合同约定，按照约定时间和标准完成服务，确保服务的诚信和可靠性。