公司名称：万家通电器维修中心

LG咨询电话：4006-189123

一、LG冰箱维修服务政策如下：

1. 提供全国24小时服务热线：，方便客户随时寻求帮助。
2. 燃气采暖热水炉产品在市区2小时内响应，郊区4小时内响应。对于其他产品，市区24小时内、郊区48小时内会有快速及时的响应服务，旨在满足客户的紧急需求。
3. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务，为客户节省成本。
4. 全系列产品定期提供电话回访服务，确保客户使用产品的安全和舒适性。对于燃气采暖炉、热泵冰箱、太阳能冰箱，公司还提供免费定期上门回访服务。
5. 经正规渠道购买的产品将按照国家三包规定执行服务，为客户提供质量保障和维修服务的支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非LG家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。