公司名称:万家通电器维修中心

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伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 提高质量服务

发布时间:01月05日

详细说明

伊莱克斯咨询电话:4006-189123

一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:

1. 包修期内易损配件损坏,用户可凭损坏配件和有效凭证到伊莱克斯预约服务站以坏换新。
2.
油烟机易损配件包括:油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网;灶具易损配件包括:旋钮。
3.
退换机规定:自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。在三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
4.
提供清洗、保养、维修等一站式上门服务。
5.
提供产品使用说明和注意事项。
6.
提供商家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务。
7.
通过在线客服、电话、邮件或微信公众号等渠道为用户提供帮助和咨询。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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