公司名称：万家通电器维修中心

光芒咨询电话：4006-189123

光芒热水器维修、移机安装清洗保养一站式服务

一、保修政策

1. 光芒冰箱对所有经正规渠道购买的产品提供全国联保服务。购买日期起的一年内，如果您的冰箱出现性能故障，您可以在光芒商家维修服务网点享受免费维修服务。
2. 对于一些特殊型号或特定地区的冰箱，可能存在延长保修期的服务，具体请参考光芒商家网站或咨询当地维修服务网点。

二、保修范围

1. 本次保修服务涵盖冰箱的电气系统、制冷系统、控制系统等主要部件的故障维修。
2. 对于一些人为因素造成的损坏，如意外碰撞、误操作、未按照说明书使用等，光芒将不提供免费保修服务。

三、保修流程

1. 请您首先联系光芒商家维修服务网点，或者直接拨打光芒商家客服电话进行报修。
2. 工作人员会为您提供维修服务的预约方式，以及指导您如何将冰箱送至维修服务网点。
3. 在维修过程中，请您保持电话畅通，以便我们的工程师能够及时与您取得联系，为您解答疑问或提供解决方案。
4. 维修完成后，请您在服务单据上签字确认，并保留好相关单据以备将来需要。

四、注意事项

1. 在保修期内，请勿私自打开冰箱内部，以免影响保修服务。
2. 如果您的冰箱经过非光芒商家维修服务网点进行维修或改装，将可能失去免费保修服务。
3. 本须知以光芒官网的*新信息为准，如有任何疑问或需要帮助，请访问光芒商家网站或联系当地维修服务网点。
4. 请保留好购买凭证和保修卡，以备不时之需。
5. 在三包期内，非人为因素造成的故障应由光芒负责维修或更换；如因人为因素造成的故障，光芒将提供有偿维修服务。
6. 请勿自行拆解或修理产品，以免造成更严重的故障或损坏。
7. 在使用光芒热水器时，请遵守产品说明书中的操作指南和建议，以确保安全和产品的正常运行。
8. 如需了解更多关于光芒热水器维修三包政策的信息，请查阅光芒商家