公司名称:万家通电器维修中心

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格力空调维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

发布时间:12月10日

详细说明

格力咨询电话:4006-189123

格力空调维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、服务目标

格力空调致力于为客户提供优质的维修服务,建立完善的维修规范档案记录,确保每一次的维修过程都能够准确、及时、高效地完成,从而提高客户满意度。

二、服务内容

1. 维修档案管理

格力空调对每台空调产品都建立详细的维修档案,包括产品型号、生产日期、购买日期、维修记录等信息。这些信息将有助于我们更好地了解客户需求,提供更加个性化的服务。

2. 维修流程规范

格力空调对维修流程进行了严格的规定,包括接单、上门服务、维修操作、验收等环节。我们将确保每个环节都能够在规定的时间内准确完成,保证维修质量。

3. 维修人员培训

格力空调拥有专业的维修团队,每个成员都经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和技能。我们定期对维修人员进行再培训,提高他们的技能水平和服务意识。

4. 备件库存管理

格力空调对备件库存进行严格的管理,确保常用备件库存充足,保证维修过程中能够及时更换。对于非常用备件,我们也将积极联系供应商,尽快满足客户需求。

5. 服务质量监控

格力空调对服务质量进行严格的监控,通过客户满意度调查、投诉处理等方式,不断改进服务质量,提高客户满意度。

三、服务承诺

1. 24小时服务响应

格力空调承诺24小时为客户提供服务响应,接到客户报修后,我们将立即安排维修人员上门服务。

2. 维修费用透明

格力空调承诺维修费用透明,不会向客户收取额外费用。我们将严格按照公司规定进行收费,确保客户权益。

3. 维修质量保障

格力空调承诺维修质量保障,我们将严格按照维修流程进行操作,确保每个环节都达到预期效果。对于因维修原因造成的损失,我们将承担相应责任。

公司商业信息

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