公司名称:万家通电器维修中心

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发布时间:12月11日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、范围

本规范规定了博世家用在销维修,对产品实行“三包”的标准和要求。包括产品退换货、修理、更换等环节的具体操作流程和注意事项。

二、产品退换货

产品退换货条件:消费者在购买产品后,如发现产品存在质量问题,或与销售商所描述的不符合,可以申请退换货。
产品退换货流程:消费者应首先与销售商联系,提供相关证明材料,如购买凭证、产品照片等。
注意事项:产品退换货时,消费者应保持产品原状,配件、包装等应完好无损。如有损坏或缺失,可能需要扣除相应的费用。

三、产品修理

产品修理条件:在产品出现非人为因素的质量问题时,消费者可以申请修理服务。如电机、控制板等部件损坏。
产品修理流程:消费者应向销售商报修,提供相关证明材料。销售商应安排上门修理或消费者自行将产品送至指定维修点。
注意事项:消费者在申请修理时,应保持产品原状,并提供必要的配件和包装。如有缺失或损坏,可能需要自行承担相应的费用。

四、产品更换

产品更换条件:在产品出现严重的质量问题,且无法修复时,消费者可以申请更换产品。
产品更换流程:消费者应向销售商提出更换申请,提供相关证明材料。销售商应进行质量检测,确认问题后安排更换。消费者在收到新换产品后,应检查产品是否完好,并进行必要的测试。
注意事项:在产品更换时,销售商应对消费者的旧产品进行回收。消费者在收到新换产品后,应仔细检查产品及其配件、包装等是否完好无损。如有缺失或损坏,可能需要自行承担相应的费用。

五、其他注意事项

本规范适用于博世家用在中国市场的销售和维修服务。其他地区和国家可能有不同的标准和要求,请参照当地的相关规定执行。
本规范未涉及的问题,如需进一步了解或咨询,请联系博世商家客服或销售商。

公司商业信息

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