公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉、锅炉，地暖维修、清洗保养一站式服务

一、服务目标

威能壁挂炉维修致力于为客户提供高效、优质的维修服务，确保客户在享受威能壁挂炉产品的同时，能够获得及时、专业的维修支持。我们的目标是通过卓越的服务，赢得客户的信任和满意，提升品牌形象，*终实现企业的可持续发展。

二、服务宗旨

1. 客户至上：我们始终将客户的需求放在首位，以客户满意为服务的*高标准。
2. 专业服务：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队，能够针对不同问题提供专业、准确的解决方案。
3. 精益求精：我们追求卓越的服务质量，注重细节，不断提升服务水平。
4. 诚信为本：我们始终坚持诚信服务，对客户的需求和维修过程进行透明、公正的沟通。
5. 持续发展：我们注重可持续发展，通过持续创新和改进，提高服务效率，为客户创造更大的价值。

三、服务承诺

1. 维修响应：接到客户报修后，我们将立即响应，并在*短时间内安排维修人员上门服务。
2. 专业维修：我们的维修人员将针对您的壁挂炉问题提供专业、准确的解决方案，*大程度减少您的损失。
3. 质量保障：我们将按照威能壁挂炉的维修标准进行操作，确保维修质量符合原厂要求，为您的壁挂炉提供长久保障。
4. 收费透明：我们承诺维修费用公开透明，不会向您收取额外费用。
5. 维修周期：在大多数情况下，我们能够在一次上门服务中解决您的问题。如遇到复杂问题需要更长时间，我们将及时向您说明并调整维修计划。
6. 跟踪回访：维修完成后，我们将对您的壁挂炉进行跟踪回访，确保维修效果达到您的满意。