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万和空气能维修电话/万和热泵/热水器维修规范服务电话多少/ 全国万和24小时解答热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

万和咨询电话:4006-189123
万和空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、保修期限

1. 家用空气能:
- 万和家用空气能的保修期限通常为6年,自购买之日起计算。部分产品若获得“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
- 用户需提供购买凭证(如发票、保修卡等)以证明购买日期。

二、保修范围

1 . 非保修范围:
- 因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏。
- 非万和公司指定的特约技术服务部安装、维修造成的损坏(包括用户自行安装或拆动修理的)。
- 无法提供有效购买凭证或保修卡,且无法证明属于免费包修期内的。
- 保修卡不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

三、保修条件

1. 提供有效凭证:
- 用户需提供《万和空气能保修卡》B联及有效的购机发票或购机证明。

2. 指定服务网点:
- 维修服务必须由万和公司指定的服务网点进行,以确保维修质量和保修权益。

3. 非人为原因:
- 保修服务仅针对非人为原因造成的故障或损坏。若故障由用户不当使用或操作引起,则不在保修范围内。

四、三包政策

万和空气能还遵循国家三包政策,即“7天无理由退货”、“15天换货”、“1年免费保修”。

1. 7天无理由退货:
- 自购买之日起7天内,若用户对万和空气能不满意,可凭有效购买凭证申请无理由退货。

2. 15天换货:
- 自购买之日起15天内,若万和空气能出现质量问题,用户可凭有效购买凭证及故障证明申请换货。

3. 1年免费保修:
- 自购买之日起1年内,若万和空气能出现非人为原因造成的质量问题,用户可享受免费维修服务。

公司产品信息

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