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芬尼空气能维修电话/芬尼热泵/热水器维修咨询服务电话多少/全国芬尼24小时有求必应热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

芬尼咨询电话:4006-189123
芬尼空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
芬尼空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、保修期限

整机保修:对于一般家庭使用的全自动空气能,芬尼提供整机免费包修三年的服务。而对于非家庭使用的空气能(如洗衣房、洗浴中心、学校、部队等团体或营利用途),则整机免费包修三个月。
主要零部件保修:对于非家庭使用的空气能,其主要零部件(如电机、电脑板、牵引器、离合器等)免费包修一年。请注意,不同使用场景下的保修期限有所不同。

二、保修条件

凭证要求:用户需要凭有效的发票及包修凭证来享受免费维修服务。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要依据。
非人为损坏:保修服务仅针对非人为原因造成的故障。如果故障是由于用户的使用、维护、保管不当或其他外部原因(如异常电压、火灾等)造成的,则不在免费维修范围内。

三、保修范围

功能性故障:在正常使用条件下,如果产品出现无法达到预期功能或运行不正常的问题(如空气能不洗涤、不脱水或空气能制冷/制热效果不佳等),芬尼将负责免费修理。
显性缺陷:如果产品外观存在明显的不符合质量要求的问题(如外壳破裂、变形、颜色不均等),这些显性缺陷也在保修范围内。
隐性缺陷:在正常使用条件下,由于设计、产品工艺、材料等问题导致的产品质量隐患或故障(如电路板故障、压缩机损坏等),芬尼同样会提供免费维修服务。

四、注意事项

请勿自行拆动:用户应避免自行拆卸或修理产品,因为这可能会导致产品损坏并影响保修服务。
妥善保管凭证:为了保障自己的权益,用户应妥善保管好发票和包修凭证,以便在需要时能够及时提供。
遵循使用说明:用户在使用产品时应遵循产品使用说明书中的指导和建议,以确保产品的正常使用和延长使用寿命。

五、维修流程

用户在使用芬尼产品过程中遇

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