公司名称：万家通家电服务中心

家得乐咨询电话：4006-189123
家得乐空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
家得乐空气能/热泵/热水器服务政策说明：
免费保修要求

1. 保修期限：
- 家得乐空气能一般提供三年的免费保修期。这意味着在这三年内，用户可以享受免费的维修服务。但请注意，具体的保修期限可能会因产品型号和购买地点而有所不同，因此建议用户查看产品说明书或咨询销售商以获取准确信息。

2. 非人为损坏：
- 保修期内，若空气能出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修服务。这包括因产品本身质量问题导致的故障。

3. 报修流程：
- 用户可通过拨打家得乐家得乐电话、使用微信小程序等方式进行报修。家得乐的专业团队会迅速响应，并为用户提供高效的维修服务。

收费保修要求

1. 超出保修期：
- 一旦空气能超出保修期，用户需要自行承担维修费用。这些费用可能包括交通费、备件费等。

2. 人为损坏：
- 因用户使用不当、维护不当或保管不当等原因导致的空气能损坏，不属于免费保修范围，用户需要自费维修。

3. 特殊情况：
- 在某些特殊情况下，如无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、未经家得乐公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等，也不属于免费保修范围。

4. 收费标准：
- 具体的维修费用会根据维修内容的不同而有所差异。一般来说，家得乐会按照公司规定的收费指导价格标准执行。用户可以在报修时咨询具体的维修费用。

注意事项

1. 定期保养：
- 定期清洗空气能内部和外部可以延长空气能的使用寿命，并减少故障发生的概率。建议用户遵循产品说明书中的使用和维护建议进行保养。

2. 选择正规渠道：
- 购买家得乐空气能时，建议选择正规渠道以确保产品质量和维修服务。这样不仅可以获得优质产品，还能享受良