公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：


1. 全国联保：LG冰箱产品均享受全国联保服务，可在全国各地LG冰箱维修网点进行维修或换货。
2. 免费安装：购买LG冰箱产品后，用户可享受免费安装服务。安装过程中产生的材料费和运输费等也将由公司承担。
3. 产品质保：LG冰箱承诺对所有售出产品提供质保服务，质保期限为产品购买之日起一年。
4. 在线客服：用户可通过LG冰箱的商家网站或客服电话联系到我们的在线客服，咨询产品信息、维修问题等。在线客服将在24小时内为用户解答。
5. 上门服务：对于需要上门维修或安装的用户，LG冰箱将派遣专业技师上门服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（具体时限可咨询客服），如用户对产品不满意，可申请无理由退换货。
7.VIP服务：针对高端用户或企业客户，LG冰箱提供VIP服务。VIP用户可享受优先维修、定制化产品及更高级的维修服务。

二、LG冰箱维修服务政策如下：
1. 保修期限：不同的产品有不同的保修期限。在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 凭证要求：消费者享受“三包”应提供相应凭证，如发票、收货凭证等。
3. 特殊情况：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。此外，降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属“三包”范畴：一些情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理。这些情况包括消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。