华帝空气能维修电话/华帝热泵/热水器维修查询服务电话多少/ 全国华帝24小时顾客诉求热线
发布时间:2024年10月30日
详细说明
华帝咨询电话:4006-189123
华帝空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
华帝空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、超出保修期限
保修期限概述:
华帝家用空气能的保修期一般为6年,但具体保修期限可能因用户购买日期和产品型号而有所不同。部分用户若获得“十年保修卡”,则享有10年的保修期。
小型单元式商用空气能的保修期可能为3年或6年,而中型以上商用空气能的保修期则为2年。
超出期限说明:
如果空气能出现故障的时间超出了上述保修期限,那么华帝将不再提供免费维修或更换服务。
二、非免费保修范围
非正常使用与人为损坏:
因消费者使用、维护、保管不当而造成的损坏,如错误的操作方式、过度的使用环境压力等,均不属于免费保修范围。
人为因素导致的损坏,如故意破坏、私自拆卸或改装等,也不在免费保修之列。
非指定服务网点维修:
消费者若选择非华帝公司指定的特约技术服务部进行安装、维修或拆动产品,一旦造成损坏,将无法享受免费保修服务。
无有效凭证或保修卡不符:
若消费者无法提供有效的购机发票、购机证明或保修卡,或提供的保修卡与产品不符、有涂改等情况,将无法证明产品处于免费保修期内,因此无法享受免费保修服务。
自然灾害等不可抗力因素:
因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的损坏,由于超出了制造商的控制范围,因此不属于免费保修范围。
特定部件或情况:
部分特定部件或情况可能不在免费保修范围内,具体需参考华帝空气能的保修政策和条款。
三、其他注意事项
在享受保修服务时,消费者需要提供有效的购买凭证,如购机发票或保修卡,并确保产品处于保修期内。
对于超出保修期限的空气能,华帝可能提供有偿的维修服务,消费者可根据自身需求选择是否接受。
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