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帝康空气能维修电话/帝康热泵/热水器维修规范服务电话多少/ 全国帝康24小时技术咨询热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

帝康咨询电话:4006-189123
帝康空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
帝康空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、超出保修期限

1. 保修期限的界定

帝康家用空气能的整机保修期通常为6年,但具体保修期限可能因用户购买日期和产品型号的不同而有所差异。因此,超出此期限后出现的故障或损坏将不再享受免费保修服务。
对于商用空气能,小型单元式商用空气能的保修期一般为3年或6年,而中型以上商用空气能的保修期为2年。同样,超出这些期限后,产品将不再享有免费保修。

2. 注意事项

用户在购买帝康空气能时,应仔细了解并确认产品的保修期限,以便在需要时及时享受保修服务。
超过保修期限的产品,若需要维修或更换,可能需要用户自行承担相关费用。

二、不属于免费保修范围的情况

1. 人为因素造成的损坏

用户因使用、维护、保管不当而造成的产品损坏,如非正常使用、擅自拆卸、改装等,均不属于免费保修范围。

2. 非指定服务网点维修造成的损坏

若用户选择在非帝康公司指定的特约技术服务部进行安装、维修或拆动产品,导致产品出现故障或损坏,这部分损失也将不属于免费保修范围。

3. 无有效凭证或保修卡不符

用户无法提供有效的购机发票、购机证明或保修卡,或保修卡与产品不符、涂改等情况,将影响免费保修服务的享受。

4. 自然灾害等不可抗力因素

因不可抗力因素(如地震、洪水、火灾等自然灾害)导致的产品损坏,不属于免费保修范围。

三、其他注意事项

1. 保修范围的具体内容

帝康空气能的保修范围通常包括压缩机、电机、电控等所有空气能部件,但具体保修内容可能因产品型号和购买日期的不同而有所差异。

2. 维修服务的选择

若产品出现故障或损坏且符合免费保修条件,用户应联系帝康公司指定的特约技术服

公司产品信息

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