公司名称：万家通家电服务中心

贝尔塔咨询电话：4006-189123
贝尔塔壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
贝尔塔壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、保修期限

贝尔塔电器的保修期限因产品类别和型号而异。一般而言，贝尔塔壁挂炉的整机和主要零部件保修期为三年；晾衣架的整机及主要零部件（如主机端盖、烘干过滤风道等）保修期为三年，但纤见贝尔塔晾衣架可能有所不同；电脑及外设产品的整机保修期通常为一年，主要零部件保修期为两到三年不等。具体保修期限请参考产品说明书或保修卡上的信息。

二、保修范围

贝尔塔保修范围主要涵盖以下几个方面：

1. 产品本身故障：由于产品制造缺陷、质量问题或正常使用下出现的性能下降等故障，均属于保修范围。
2. 质量问题导致的故障：由厂家原因造成的质量问题导致的故障，也在保修范围内。

然而，以下情况通常不在保修范围内：

- 消费者未按说明书正确使用或维护产品导致的故障。
- 消费者私自改装、拆卸产品导致的故障。
- 因自然灾害、意外事件等不可抗力因素导致的损坏。

三、保修服务

在保修期内，若产品出现故障，消费者可享受贝尔塔提供的免费维修服务。这包括免费更换故障零部件和提供免费维修人工费等。但需注意，若故障是由消费者自身原因造成，则可能需要支付一定的维修费用。

四、延保服务

贝尔塔还提供延保服务，允许消费者在购买产品时选择延长保修期限。延保服务通常为一年或两年，费用根据产品类型和延保期限而定。购买延保服务后，在延保期内产品出现故障，消费者同样可享受免费维修服务。

五、注意事项

1. 保留购买凭证：消费者应妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修时提供证明。
2. 选择贝尔塔服务：为确保权益得到保障，消费者应尽量选择贝尔塔贝尔塔授权或指定的服务机构进行维修和保养。
3. 了解保修条款：在购