公司名称:万家通家电服务中心

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发布时间:2024年10月18日

详细说明

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话:4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、服务范围

全国联保:火王的产品享受全国联保服务,这意味着无论用户在全国范围内哪个地区购买和使用产品,都能享受到统一的维修服务支持。

二、服务内容

1. 三包服务:
包修:在质保期内,若产品出现非人为损坏的故障,火王将提供免费维修服务。
包换:在特定条件下,如产品在购买后短时间内出现严重质量问题,用户可根据政策要求选择更换同型号或同规格的新产品。
包退:同样在特定情况下,如产品在购买后极短时间内出现严重问题且无法修复,用户可选择退货并获得全额退款。

2. 质保期限:
大多数火王产品的质保期限为1年,但具体期限可能因产品型号和购买时间而有所不同。例如,有些产品的内胆保修期可能长达五年或六年。

3. 全程服务:
火王提供全程服务,包括在线咨询服务、产品选型建议和设计服务,旨在为用户提供全方位的选购和使用支持。

4. 专业安装服务:
安装服务由火王的专业人员提供,安装人工费用通常免费,但安装所需材料费用需用户自行承担。

5. 免费设计服务:
对于中央热水及采暖系统,火王提供免费上门设计服务,以满足用户的个性化需求。

6. 专业保养服务:
火王提供专业的热水器整机保养服务,确保产品性能稳定并延长使用寿命。

7. 免费安检保养服务:
对于家用电热水器的用户,每使用满两年,可预约一次免人工费的安检保养服务,以保障产品的安全与高效运行。

公司产品信息

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