公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：

1. 用户满意成为检验三星服务工作的唯一准则：三星的服务工作始终以用户满意为*高标准，所有的服务活动都围绕这一准则展开。
2. 让用户「时间满意、过程满意、结果满意」：在服务过程中，三星注重用户的每一个环节体验，力求在时间、过程和结果上都达到用户的满意。
3. 三星服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养：这是三星服务中的5个重要环节，通过严格的管理和控制，确保每个环节都能让用户满意。
4. 用户对三星服务的0抱怨，成为三星所有服务者的共同追求：三星的服务目标是不让任何一个用户有抱怨，这是他们服务的*终追求。

二、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保：三星洗衣机为客户提供全国联保服务，无论在哪个城市购买，都能享受到全国范围内的保修服务。
2. 免费安装：对于新购的洗衣机产品，三星洗衣机提供免费安装服务，帮助客户快速、方便地安装好产品。
3. 定期保养：三星洗衣机提供定期保养服务，通过专业人员的定期检查和维护，保证产品的性能和使用寿命。
4. 24小时客服：三星洗衣机的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以随时通过电话、微信等方式联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如产品无损坏且包装、配件齐全，客户可享受无理由退换货服务。
6. 维修服务：如果在使用过程中出现任何问题，三星洗衣机提供专业的维修服务，及时解决问题，确保客户的正常使用。