公司名称：万家通家电服务中心

西门子热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、非授权维修的责任免除

1. 非承担三包维修者拆动造成损坏：如果产品被非西门子授权的维修人员拆动或修理，且因此造成损坏，西门子不承担免费保修责任。这要求消费者在选择维修服务时，务必选择西门子商家或授权的维修点，以确保维修质量和保修权益。

二、拆动行为的界定

1. 未经许可的拆动：西门子强调，产品出现非本公司授权拆动导致的损坏或无法正常使用等情况，西门子不提供安装调试、退换货、修理等服务。这包括但不限于用户自行拆解、找非授权人员维修或进行不当改动等行为。

三、维修与拆动的告知与证明

1. 维修记录的完整性：西门子在维修过程中会详细记录维修项目和更换零件的情况，并要求用户签字确认。这些记录是证明维修行为合法性和维修质量的重要依据。

2. 三包凭证的有效性：用户需要提供有效的三包凭证及购买发票，以证明产品的购买信息和保修期限。如果三包凭证型号与维修产品型号不符或存在涂改痕迹，西门子将拒绝提供免费维修服务。

四、消费者教育与提醒

1. 消费者权益保护：西门子通过商家网站、客服热线等渠道向消费者普及正确的维修和保养知识，提醒消费者避免自行拆解或找非授权人员维修产品，以免造成不必要的损失。

2. 明确保修范围：西门子在销售产品时会明确告知消费者产品的保修期限和保修范围，以及非授权维修可能带来的后果。这有助于消费者在购买和使用产品时做出明智的决策。

五、维修费用的处理

1. 超出保修期的费用：对于超出保修期限的产品，西门子将不再提供免费维修服务。但消费者仍可选择付费维修或其他形式的维修服务。