公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、保修条件

1. 有效购买凭证：在享受保修服务时，用户需要提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证将作为保修服务的重要依据。

2. 非人为损坏：保修服务仅针对非人为损坏的产品故障。如果热水器因用户不当使用、意外事故或自然灾害等原因造成损坏，则不在保修范围之内。

3. 产品范围：保修服务适用于万和正规渠道销售的正品热水器。对于非正规渠道购买的产品或假冒伪劣产品，公司将不提供保修服务。

三、特殊服务

1. 延保服务：部分商家或促销活动可能提供延保服务，用户可以通过购买延保服务来延长热水器的保修期限。具体延保政策和期限以商家提供的信息为准。

2. 免费清洗服务：万和公司可能还为用户提供每年上门免费清洗一次内胆的服务（具体以当地维修政策为准），以帮助用户延长热水器的使用寿命和保持良好的使用效果。

四、注意事项

1. 保修期限的起算：保修期限自用户购买产品之日起计算。如果用户丢失了购买凭证或产品条码等信息，可能无法享受到完整的保修服务。

2. 维修后的保修：如果热水器在保修期内进行维修，则维修后的保修期限将根据实际情况进行计算。一般情况下，维修后只保三个月的期限较为常见。

3. 水质影响：热水器的使用寿命和所在地的水质关系很大。为了延长热水器的使用寿命和保持良好的使用效果，建议用户注意水质问题并定期进行内胆清洗和保养。