公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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老板集成灶/燃气灶维修便民服务电话 全国24小时全心全意热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

老板咨询电话:4006-189123
老板集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务宗旨与原则

服务宗旨:
本公司的服务宗旨是“以客户为中心,追求卓越体验”。我们致力于通过专业、高效、贴心的服务。

服务原则:
1. 诚信为本:坚守诚信经营,确保所有服务信息真实可靠,不夸大其词,不隐瞒缺陷。
2. 专业高效:提供专业知识的解答与技术支持,确保服务快速响应,高效解决客户问题。
3. 尊重客户:倾听客户需求,尊重客户意见,以客户需求为导向,提供个性化服务方案。
4. 持续改进:不断优化服务流程,提升服务质量,勇于接受客户反馈,促进服务水平的持续提升。

客户服务流程

1. 接待与咨询:热情接待客户,准确理解客户需求,提供专业咨询。
2. 需求分析:深入分析客户需求,制定个性化服务方案。
3. 服务执行:按照既定方案,高效执行服务,确保质量达标。
4. 跟进与反馈:定期跟进服务进度,及时收集客户反馈,调整服务策略。
5. 结案与总结:完成服务后,进行总结评估,归档相关资料。

老板集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“老板服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研发准则:中国老板积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求,基于全球研发准则,对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理:老板将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规:老板集成灶制定了高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。

公司产品信息

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