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名气集成灶维修电话/名气燃气灶维修咨询服务电话 名气全国24小时严格规范热线号码

发布时间:2024年10月11日

详细说明

名气集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
名气咨询电话:4006-189123
名气集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策概述

名气对其销售的产品,如集成灶、燃气灶等,提供全面的三包服务,即包修、包换、包退。这一政策旨在保障消费者的合法权益,提高消费者满意度。

二、包修政策

1. 保修期限:名气产品根据类型不同,保修期限也有所差异。例如,家用集成灶及除湿机(制冷量小于或等于10W)自购买之日起整机包修六年,商用集成灶整机包修一年,压缩机包修三年。具体保修期限以产品说明书或购买时的承诺为准。
2. 保修范围:在保修期内,若产品出现非人为损坏的质量问题,名气将提供免费维修服务。这包括对产品故障的检测、诊断和修复,以及所需配件的更换(所用配件均为原厂直供)。
3. 保修凭证:消费者在享受保修服务时,需提供有效的购买凭证和保修卡。若无法提供有效凭证,名气将可能无法提供免费的保修服务。

三、包换政策

1. 换货条件:在包修期内,若产品出现主要性能故障且无法修复,或者连续维修两次仍无法正常工作,消费者可以选择换机。换机后,商品的三包有效期自换货之日起重新计算。
2. 换货流程:消费者需向名气维修服务网点提出换货申请,并提供相关证明文件。经维修网点审核确认后,将安排换货事宜。换货过程中产生的运费等费用,由名气承担。

四、注意事项

1. 非保修范围:名气三包服务期限不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非名气指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。这些情况下的维修费用需要消费者自行承担。
2. 凭证要求:消费者在享受三包服务时,需确保提供的购买凭证和保修卡真实有效。若凭证遗失或损坏,需按照名气规定的方式进行处理。
3. 争议解决:若消费者与名气在三包服务过程中发生争议,双方应友好协商解决。协商不成的,可依据相关

公司产品信息

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