公司名称：万家通家电服务中心

凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
凯度咨询电话：4006-189123
凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、无法出示有效购买凭证

用户享受免费服务的前提是能够提供有效的购买凭证，如发票、收据或电子订单记录等。若用户无法出示这些凭证，则可能无法享受免费维修或更换服务。

二、三包凭证不符或涂改

三包凭证（即包修、包换、包退凭证）是用户享受维修服务的重要依据。若三包凭证上的型号、序列号等信息与产品实物不符，或者三包凭证有涂改痕迹，凯度将有权拒绝提供免费服务。

三、人为损坏或使用不当

若产品出现损坏是由于用户的人为因素导致的，如不当使用、保管不善、非专业人员拆修等，这些情况下造成的损坏将不属于免费服务范围。用户需自行承担相关维修费用。

四、自然灾害或恶劣环境使用

凯度的产品在正常使用环境下具有较长的使用寿命和稳定的性能。然而，若产品因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水等）或极端恶劣的使用环境（如腐蚀性强的化学物质环境）导致损坏，这些情况下也不属于免费服务范围。

五、超出保修期限

每种产品都有其特定的保修期限，该期限自用户购买并安装产品之日起计算。若产品在保修期限之外出现故障或损坏，用户将需要自行承担维修费用或寻求其他解决方案。

六、非正规渠道购买

若用户通过非正规渠道（如非官方授权的经销商、二手市场等）购买凯度产品，可能会因为无法验证产品的真伪或购买凭证的有效性而无法享受免费服务。

七、特别提示

- 用户在使用凯度产品时，应仔细阅读产品说明书和保修卡上的相关条款，了解产品的保修期限和保修范围。
- 若产品出现故障或损坏，用户应及时联系凯度的官方维修服务部门，并按照要求提供必要的证明材料和信息。
- 凯度保留对免费服务范围进行调整和解释的权利，用户应