公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话：4006-189123
博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、三包期限与范围

1. 三包期限：
- 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
- 在三包有效期内，消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

2. 适用范围：
- 适用于博世生产的太阳能热水器及其他相关产品，具体产品类别可能根据官方公告或产品说明书确定。

二、免费维修与更换条件

1. 免费维修：
- 在三包期间内，若产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受免费维修服务。
- 维修时需提供有效的购买凭证和三包凭证。

2. 换货与退货：
- 换货条件：
- 产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
- 在三包有效期内，若产品经两次修理仍无法正常使用，消费者可凭修理者提供的修理记录和证明要求换货。
- 退货条件：
- 产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，消费者可选择退货。
- 在三包有效期内，若符合换货条件但销售者无同型号同规格产品，且消费者不愿调换其他型号、规格产品时，销售者应予以退货。

三、收费维修与免责情况

1. 收费维修：
- 若产品超出三包期限，或出现以下情况之一，维修需收费：
- 无包修凭证及有效购买凭证的。
- 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
- 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
- 因不可抗力或自然灾害造成损坏的（非产品本身质量问题）。
- 处理品、已超过包修期的产品。
- 未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

2. 免责情况：
- 对于因上述非产品质量问题导致的损坏，博世不承担免费维修、更换或退货责任。