公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

1. 定义：产品自购买之日起，超过西门子官方公布的保修期限后出现的任何问题，将不再享受免费保修服务。保修期限可能因产品类型、地区及促销活动而有所不同，请以购买时的官方信息为准。

二、凭证不符

2. 说明：若消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、电子订单记录等）或保修卡，且产品序列号与西门子官方记录不匹配，将影响正常的保修服务。

三、使用不当

3. 涵盖范围：包括但不限于未按产品说明书或操作指南正确使用产品、非正常使用环境导致的损坏（如极端温度、湿度、腐蚀性环境等）、以及不当搬运或存储造成的物理损坏等，均视为使用不当，不属于保修范畴。

四、非授权维修

4. 规定：任何未经西门子官方或其授权服务中心认可的维修、拆卸、改造或尝试修复行为，均可能导致保修失效。消费者应确保所有维修服务均通过官方渠道进行。

五、非原厂部件

5. 说明：产品中使用非西门子原厂生产或授权的零部件进行更换或升级，将自动丧失相应的保修资格。原厂部件对于保证产品性能与安全至关重要。

六、意外及人为因素

6. 范围界定：包括但不限于跌落、碰撞、进水、火灾、电击、盗窃、丢失等意外事件，以及故意破坏、滥用等人为因素导致的损坏，均不在保修之列。

七、不可抗力

7. 定义：因自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为等不可抗力因素导致的任何损失或损坏，西门子不承担保修责任。

八、正常消耗

8. 说明：产品在使用过程中，因自然磨损、老化或正常消耗而需要更换的部件（如电池、滤网、耗材等），不属于保修范围。消费者可根据产品说明书中的指导进行更换或购买相应配件。