公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非质量故障

方太提供的免费保修服务主要针对产品本身的质量问题，若故障非因产品本身质量问题引起，如因使用不当、维护不当或保管不当等造成的损坏，则不属于免费保修范围。

二、人为损坏

因用户在使用过程中的人为因素导致的损坏，如摔落、撞击、私自拆解等造成的故障，不属于免费保修范畴。

三、非授权服务

如果产品由非方太授权的销售商或服务商进行安装、维护或更换配件，且因此导致的产品故障，方太将不提供免费保修服务。

四、耗材与正常损耗

产品的某些耗材（如滤芯、树脂等）以及正常使用下的损耗（如零部件的磨损），这些属于产品的正常消耗品，不属于免费保修范围。

五、超期使用

对于超过保修期限的产品，方太将不提供免费保修服务。保修期限的具体时长根据产品型号和购买合同而定，一般为一年，但部分型号可能享有更长的保修期或终身保修服务（需具体型号具体分析）。

六、不可抗力因素

因不可抗力因素（如雷电、火灾、地震、水灾等）导致的产品损坏，不属于免费保修范围。

七、非原厂配件

使用非方太原厂配件或滤芯导致的产品故障，方太将不提供免费保修服务。

八、违规操作

未按照《产品安装使用说明书》中的规定进行正确安装、使用或维护的产品，若因此出现故障，则不属于免费保修范围。

九、超出免费安装范围的服务

对于超出免费安装范围的服务项目（如超出规定长度的燃气管路连接、割玻璃、打墙孔等），方太将按照标准收取相应费用。

综上所述，方太不属于免费服务范围的情况主要涉及非质量故障、人为损坏、非授权服务、耗材与正常损耗、超期使用、不可抗力因素、非