公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 人为损坏或不当使用：
- 如果产品因用户的人为损坏或不当使用而出现故障，例如非正常使用、意外撞击、液体溅入等，这些情况下导致的损坏将不属于免费维修范围。

2. 超出保修期限：
- 通常情况下，火星人洗衣机的免费保修期限为三年（具体期限可能因产品型号、用户所在地、购买日期等因素而有所差异）。如果产品超出了这个保修期限，那么后续出现的故障将不再享受免费维修服务。

3. 非产品质量问题：
- 免费维修范围仅限于产品因自身质量问题而出现的故障。如果故障是由于外部因素（如电源问题、电压不稳等）或用户自行安装、改装等行为导致的，那么这些故障将不属于免费维修范围。

4. 无有效凭证：
- 用户在进行维修申请时，需要提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。如果无法提供这些凭证，或者凭证上的信息与产品不符，那么火星人有权拒绝提供免费维修服务。

5. 不可抗力因素：
- 因自然灾害（如地震、洪水、火灾等）或其他不可抗力因素导致的产品损坏，通常也不属于免费维修范围。这些情况下，用户可能需要通过其他途径（如保险理赔）来寻求解决方案。

6. 非商家维修：
- 如果用户在产品出现故障后选择了非火星人商家授权的维修机构进行维修，那么这些维修行为及其后续可能产生的任何问题都将不属于火星人的免费维修范围。

综上所述，火星人的免费维修范围主要涵盖因产品自身质量问题而出现的故障，并且需要在有效的保修期限内和提供有效凭证的前提下进行申请。对于人为损坏、不当使用、超出保修期限、非产品质量问题、无有效凭证、不可抗力因素以及非商家维修等情况下的故障和损坏，则不属于火星人的免费维修范围。