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森歌集成灶维修电话/森歌集成灶维修便民服务电话 全国24小时快捷便利热线号码

发布时间:2024年10月07日

详细说明

森歌集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
森歌咨询电话:4006-189123
森歌集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限

1. 标准保修期:对于大部分森歌热水器产品,自产品售出之日起,提供两年的保修期限。这个期限从生产日期开始计算,对于生产日期在两年之内的产品,保修期限同样为两年。
2. 特殊保修期:部分森歌热水器型号可能享有更长的保修期,如某些型号可能提供终身免费保修服务,或者在特定促销活动期间购买的产品可能享受更长的免费保修期,如*高可达8年的免费保修服务。

二、退换货政策

1. 无理由退换货:森歌提供七天无理由退换货服务(非因质量问题),即消费者在购买产品后的七天内,可以无需说明理由进行退换货。
2. 质量问题退换货:对于因质量问题导致的退换货,森歌也提供七天包退换服务,确保消费者的权益得到保障。

三、维修服务

1. 免费上门服务:在保修期内,森歌提供免费上门服务,包括集成灶的维修和更换等。消费者只需拨打森歌维修服务中心电话,提供有效购机凭证以及产品出厂编号,并预约上门维修服务即可。
2. 维修费用政策:对于超出保修期或不属于免费保修范围的情况,森歌可能会根据实际情况收取一定的维修费用,包括人工费和零配件更换费用等。

四、三包政策的限制条件

1. 非正常使用损坏:因非正常使用、超负荷使用、安装不当等原因造成的损坏不在三包服务范围内。
2. 人为损坏:人为对产品进行拆卸、维修等操作导致的故障也不在三包服务范围内。
3. 不可抗力因素:因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏同样不在三包服务范围内。
4. 有效凭证:消费者在进行保修、退换货或维修服务时,需提供有效购机凭证和产品出厂编号。若无法提供有效凭证,可能会影响服务的提供。

公司产品信息

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