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海尔冰箱维修电话/海尔洗衣机修理站服务电话/海尔24小时妥善处理热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、服务范围

1. 产品范围:自冰箱销售发票开具日期起,厂保期以内且能正常使用的家用冰箱、洗衣机、干衣机、冰箱、冷柜、彩电、热水器、厨电、净水机等,仅限于卡萨帝、海尔、统帅等海尔冰箱产品。
2. 服务内容:在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。维保冰箱服务限额以具体延保产品为准,超过限额部分不予维修或赔付。

二、服务期限

1. 生效时间:除本服务条款另有规定外,所有服务自保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效,直至在购买的延保年限届满之日终止。
2. 期限要求:本维保服务期限以订购年限为准,过期失效。用户购买延保服务后,应尽快激活延保卡,如未激活或未在延保卡卡面标注的有效期内激活,延保卡将过期自动作废,用户无法享受延保服务权益。

三、服务流程

1. 报修流程:在协议期内,如维保的冰箱发生故障,用户需拨打海尔客服热线进行报修,并提供相关资料,如姓名、地址、电话号码、延保卡号、故障现象简述等。
2. 服务响应:收到报修后,海尔将在60分钟内完成服务时间预约,并根据预约时间准时进行服务。

四、免责条款

1. 非个人/家庭使用:产品非由个人或者家庭使用,而是在企业、事业、机关单位的业务、工作或者营业活动中用于商业或政务目的使用的,不属于服务范围。
2. 召回或损失补偿:厂家已经或正在实施召回或损失补偿计划的,不在延保服务范围内。
3. 维护不当:未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为,造成产品故障或损坏的,不属于服务范围。
4. 其他免责:包括但不限于电脑病毒、产品调试、软件安装或卸载引起的故障或损坏;未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障或损坏;厂家保修范围

公司产品信息

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