公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
伊莱克斯咨询电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证与发票问题

1. 无法出示产品三包凭证：消费者在购买伊莱克斯产品后，若无法提供有效的三包凭证，将无法享受免费服务。
2. 三包凭证与产品型号不符或涂改：三包凭证上的型号与需要维修的产品型号不一致，或者三包凭证有涂改痕迹，也将导致无法享受免费服务。
3. 无有效发票：虽然部分情况下可能不要求发票，但若无有效发票且无法证明产品在三包有效期内，也可能影响免费服务的享受。

二、使用与维护不当

1. 消费者使用、维护、保管不当造成损坏：若产品因消费者使用不当、未按照说明书要求维护或保管不善导致损坏，伊莱克斯将不提供免费服务。
2. 未经许可的自行修理或非承担三包修理者拆动：消费者未经伊莱克斯或其授权服务商许可，自行修理产品，或请非承担三包修理者拆动产品，因此造成的损失也不在免费服务范围内。

三、超出保修期

1. 超过三包有效期：若产品已经超出三包有效期，即使产品出现故障，伊莱克斯也不再提供免费服务。但在此情况下，伊莱克斯或其授权服务商可能提供有偿服务。

四、不可抗力因素

1. 因不可抗力造成损坏：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致产品损坏，伊莱克斯将不承担免费服务责任。

五、非伊莱克斯服务商拆动

1. 非伊莱克斯服务商拆动造成损坏：若产品由非伊莱克斯服务商拆动并因此造成损坏，伊莱克斯将不提供免费服务。

六、其他特殊情况

1. 单独销售的产品部件：对于伊莱克斯单独销售的产品部件，其服务承诺可能需参照其配套的保修证书。
2. 捆绑销售的其他产品或促销品：与伊莱克斯产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，其服务承诺也需参照各自单独的保修证书。