公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 包修期限的延长

家用洗碗机：
- 个人家庭用途：若用于个人家庭，自购买之日起，整机包修期限根据购买时间不同而有所差异（如2023年3月1日起购机，整机包修3年），主要零部件（如洗涤电机、排水泵、显示板等）包修3年。
- 商业用途：若用于商业用途（如学校、公共食堂等），则整机及主要零部件的包修期限会缩短，且不能享受家用洗碗机的服务政策。

冰箱冷柜：
- 特定时间段内购买的冰箱冷柜产品，如冰箱下乡产品，压缩机等核心部件的包修期限可达6年或更长。

洗衣机：
- 针对特定时间段内购买的部分洗衣机型号，海尔提供了延长包修服务，如整机免费包修六年等。

2. 特定市场活动的包修权益

海尔会针对特定产品推出市场活动，如赠送用户延保权益（如保修期延长、免费试用期等），这些权益的期限和内容以海尔维修服务系统登记为准，用户可通过海尔服务公众号查询延保权益。

3. 修理或更换标准

在包修期内，如产品发生需要更换部件的情况，更换后的同一部件在原有包修期限到期后顺延1年。
在包修期外，如产品发生维修或更换部件，则同一部件自维修/更换完成之日起，主要零部件包修1年，非主要零部件包修90天。

4. 付费服务说明

对于不属于免费服务范围的情况（如无法出示三包凭证、三包凭证中产品型号与维修产品型号不符等），海尔维修可为用户提供付费服务，收费标准按照海尔公司规定的收费指导价格执行。

5. 特殊产品定义

家用机：指用于个人家庭用途的产品，其包修政策和服务相对更加优惠。
公用机：指在家庭以外，如学校、公寓、洗衣房等团体使用的机器，其包修期限和服务内容可能有所不同。