公司名称：万家通家电服务中心

康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
康泉咨询电话：4006-189123
康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 发票或保修证问题：
- 不能出示有效的保修证及发票。
- 发票被涂改或无法辨认。

2. 人为因素造成的损坏：
- 意外因素（如跌落、碰撞、水浸等）造成的损坏。
- 使用不当（如电压不稳、错误操作等）导致的故障。

3. 未经授权的维修：
- 未经康泉公司许可，消费者自行修理或请非康泉指定维修单位修理，造成的损坏或故障。

4. 超过保修期：
- 产品已经超过了正常的保修期限，但仍可通过付费享受维修服务。

5. 非产品本身质量问题：
- 如果出现的故障是由于外部因素（如环境因素、电力问题等）引起的，而非产品本身的质量问题，也可能不被纳入免费维修范围。

6. 特定部件或服务的排除：
- 在某些情况下，虽然整机在保修期内，但特定部件或服务可能不被包含在免费维修范围内。例如，一些消耗品（如遥控器电池）、易损件或特定服务可能需要额外付费。

需要注意的是，康泉热水器的保修期限和具体政策可能会因产品型号、购买渠道、销售区域等因素而有所不同。因此，在享受维修服务时，建议消费者仔细阅读并保留好相关的保修条款和凭证，以便在需要时能够顺利获得免费或付费的维修服务。

此外，康泉也提供了延长保修服务，消费者可以根据自己的需求选择是否购买该服务以获取更长时间的保障。但请注意，延长保修服务的具体内容和价格也可能因产品型号和销售渠道而有所不同。