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潮邦集成灶维修电话/潮邦燃气灶修理站服务电话/潮邦24小时不间断热线号码

发布时间:2024年09月27日

详细说明

潮邦集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
潮邦咨询电话:4006-189123
潮邦集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、三包政策概述

潮邦均享受“三包”政策,即包修、包换、包退。整机保修一年,主要部件保修三年。

二、保修期限与范围

1. 保修期限:潮邦集成灶整机保修一年,主要部件保修三年。保修期从用户购机之日起计算,凭有效发票或保修凭证享受免费保修服务。
2. 保修范围:在保修期内,若集成灶出现性能故障,且该故障属于“三包”责任范围,潮邦将提供免费维修服务。

三、执行要求

1. 有效凭证:用户需妥善保管购机发票或保修凭证,以便在需要时享受免费保修服务。若无法提供有效凭证,潮邦将按非保修处理,并可能收取相应费用。
2. 非保修范围:以下情况不属于免费保修范围,但可实行收费维修:
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 未经潮邦授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤。
- 因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏,如雷击、雨淋、火灾、水灾等。
- 非潮邦所制造的产品而引起的故障(如外接集成灶漏电导致产品损坏等)。
- 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件下使用产生的故障。
3. 退换机政策:
- 用户购机后如产品出现性能故障,自购机之日起7日内可选择退机、换机或修理;15日内可选择换机或修理。
- 不符合退机条件的退机,潮邦将按规定收取折旧费。
- 换货后,三包有效期自换货之日起重新计算,并在发票上注明。
4. 服务流程:
- 用户需求向维修服务网点进行报修,等待修理人员的联络。
- 修理人员上门后对产品进行故障检查,确定故障原因。
- 如需收费维修,修理人员将与用户洽谈费用,并在用户同意后进行修理。
- 修理完毕后,修理人员与用户一同对产品进行修理检测,确保产

公司产品信息

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