公司名称：万家通家电服务中心

热立方空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
热立方咨询电话：4006-189123
热立方空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 延保服务申请资格

会员身份：热立方会员在购买热立方品牌空气能（限部分型号，具体型号可咨询在线客服）时，可申请延保服务。
购买渠道：延保服务仅适用于在热立方商城、智慧家平台等有订单记录的产品，或在热立方服务-我的产品库中有记录的产品。
购买时间：申请延保的产品必须是在会员身份有效期内购买的商品，逾期将无法申请延保服务。

2. 延保服务内容与范围

服务内容：延保服务由热立方商家维修提供，与厂保提供的服务内容完全一样，包括整机和主件的保修时间延长。例如，冰箱保修整机一年，主件三年，申请1年延保后，整机保修期延长至两年，主件保修期延长至四年。
配件供应：延保服务所需的配件辅材全部由原厂提供，确保维修质量。
范围限制：如果部分配件在厂保期间不支持保修，那么在延保期间也同样不支持。

3. 延保服务有效期与生效条件

有效期：会员可申请1次免费1年延保时间，不同的产品一年延保的价值金额不同，结算时将根据实际金额进行减免。
生效条件：商品在厂保失效后，延保立即生效。同时，如果商品在投保时处于退货或订单失效状态，延保申请将失败，延保资格将回退给用户。

4. 延保服务申请与通知

申请方式：用户可通过热立方商城、智慧家平台等渠道提交延保申请。
通知方式：投保成功后，保单信息将通过短信形式告知用户，请用户注意查收。

5. 延保服务的限制与注意事项

叠加限制：当同一商品被同时两项延保服务作用时，以有效期长的延保服务为准。因此，在申请延保时，请确保商品没有绑定其它延保服务。
权益失效：用户未使用的0元延保权益在会员身份过期后即失效，且不作补偿。
违规行为处理：在获取和使用延保服务过程中，如用