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舒量空气能热水器维修咨询服务电话 全国24小时便民热线号码

发布时间:2024年09月25日

详细说明

舒量空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
舒量咨询电话:4006-189123
舒量空气能热水器清洗保养、维修服务说明:
一、包修政策

1. 家用空气能:
- 整机包修六年:舒量家用空气能(包括空气能)整机包修六年,这意味着从购买之日起的六年内,如果空气能整机出现非人为损坏的质量问题,舒量将提供免费维修服务。
- 主要部件包修三年:针对空气能的核心部件,如压缩机等,舒量提供三年的包修服务。这些部件是空气能正常运行的关键,也是故障率相对较高的部分。

2. 商用空气能:
- 整机包修期限根据具体产品而定,通常整机包修18个月或21个月,以先到期为准。包修期自机组调试验收合格之日起计算,或自机组进场验收之日起计算。

3. 其他产品:
- 舒量空气能:空气能主机、充电器、数据线等部件享受一年免费维修,电池享受六个月免费维修,外接有线耳机享受三个月免费维修。
- 舒量冰箱(柜):整机包修一年,主要零部件包修三年。主要零部件包括压缩机组件、继电器、过热保护器等。

二、包换政策

1. 在规定的包修期内:如果产品出现主要性能故障且无法修复,或者连续维修两次仍无法正常工作,消费者可以选择换机。换机后,商品的三包有效期自换货之日起重新计算。

三、包退政策

1. 短期故障退机:产品自售出之日起一定期限内(如家用空气能为10日内,空气能为7日内),发生主要性能故障,如压缩机故障、无法开机等,消费者可以选择退机。
2. 长期故障退机:自售出之日起一年以内,产品连续二次以上出现主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的,可以享受退机服务。

四、注意事项

1. 非包修范围:舒量三包政策并不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非舒量指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。
2. 凭证要求:在享受三包服务时,消费者需要提供有效的购买凭证和三

公司产品信息

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