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金帝集成灶、燃气灶维修规范服务电话 全国24小时全心全意热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

金帝集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
金帝咨询电话:4006-189123
金帝集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、整机包修期限

1. 家用产品:
- 集成灶:家用集成灶整机包修六年(从购买之日起算),商用机整机保修一年。
- 冰箱及冷柜:金帝冰箱、冷柜、酒柜整机包修一年。
- 其他集成灶(如集成灶):金帝集成灶主机享受一年免费维修。

2. 特殊说明:
- 自2017年1月1日起生产的金帝电器家用冰箱及冷柜产品,自售出之日起二年内,因产品质量问题而导致的性能故障(如压缩机坏、漏电、内胆开裂、系统内漏)而无法使用的,消费者可选择维修或更换同型号产品。

二、主要零部件包修期限

1. 集成灶:主要部件(如压缩机等)包修三年。
2. 冰箱及冷柜:
- 金帝冰箱:主要零部件(如压缩机组件、继电器、过热保护器等)包修三年。
- 金帝冷柜:主要零部件(如压缩机组件、继电器、过热保护器等)包修三年。
- 金帝酒柜:主要零部件(如压缩机组件、继电器、过热保护器等)包修三年。

三、包修范围及条件

- 包修有效期自开发票之日起计算。如无发票,则以产品生产日期延后三个月为准,收据无效。
- 包修范围不包括因运输、使用、操作、维护、保管不当造成的损坏,以及非金帝指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。

四、退换货政策

- 退机:在规定的包修期内,如果产品出现主要性能故障且无法修复,或者连续维修两次仍无法正常工作,且用户拒绝维修时,可以申请退机。具体退机条件包括产品自售出之日起7日内发生安全和使用性能故障、一年内连续二次以上安全和使用性能故障无法修好等。
- 换机:在包修期内,如果产品出现主要性能故障且无法修复,消费者可以选择换机。换机后,商品的三包有效期自换货之日起重新计算。

公司产品信息

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