公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、服务期限

七天无理由退换货：自购买之日起七天内，如果热水器出现质量问题或者不符合消费者需求，可以无理由退换货。这一政策保障了消费者在购买初期的选择权，确保消费者能够买到满意的产品。
十五天换货服务：在购买后的十五天内，如果热水器存在质量问题且消费者希望更换新机，可以选择换货服务。
一年免费保修：购买后一年内，热水器出现任何质量问题，消费者可以享受免费维修服务。这一服务覆盖了常见的热水器故障，为消费者提供了长期的保障。

二、服务承诺

免费上门服务：在保修期内，如果热水器出现故障需要维修，万和热水器将提供免费上门服务。维修人员会携带必要的工具和配件，确保能够快速解决问题。
专业维修团队：万和热水器拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和专业知识。在维修过程中，他们会严格按照操作规程进行作业，确保维修质量和安全性。
保修政策调整：万和热水器的保修政策并非一成不变，而是会根据市场变化和用户反馈进行调整。例如，从2012年起，万和热水器将保修政策调整为六年免费维修期，以更好地满足消费者的需求。

三、注意事项

保留有效凭证：为了享受万和热水器的三包服务，消费者需要保留有效的购买凭证（如发票）和保修卡。这些凭证是享受保修服务的关键依据。
非人为损坏：万和热水器的三包政策仅适用于非人为损坏的故障。如果热水器因使用不当、意外事故或人为破坏等原因造成损坏，则不在保修范围之内。
咨询商家渠道：对于万和热水器的三包政策的具体细节和适用范围，消费者可以通过商家渠道（如商家网站、客服电话等）进行咨询和了解。