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发布时间:2024年09月23日

详细说明

博世热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、包修期限

1. 家用热水器:
- 整机、压缩机保修六年。这一政策适用于2011年度及以后购买的家用热水器(制冷量小于或等于10W)和2005年1月1日之后购买的家用热水器器。
- 需要注意的是,2005年1月1日之前所购买的家用热水器器的包修政策按其当年的包修规定执行。

2. 商用热水器:
- 整机保修一年,压缩机保修三年。

3. 热水器:
- 整机包修六年,主要部件(如压缩机等)包修三年。

4. 其他产品(以博世冰箱为例):
- 整机包修一年,主要零部件(如压缩机组件、继电器、过热保护器等)包修三年。但需注意,热水器下乡中标型号和其他特殊规定的冰箱保修可能有所不同。

二、退机与换机政策

1. 退机政策:
- 家用热水器:产品自售出之日起7日内,发生安全和使用性能故障且无法正常工作的,可以退机;自售出之日起一年以内,连续二次以上安全和使用性能故障仍无法修好,用户坚持退机的,也可办理退机手续。
- 其他产品(如热水器):自售出之日起7日内,热水器主机出现《移动电话商品性能故障表》所列性能故障的,可凭有效发货票据及三包凭证选择退货。

2. 换机政策:
- 家用热水器:在包修期内,若产品主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作,可以换机,并按国家三包规定重新起算包修期限(仅限更换部分)。
- 其他产品(如热水器):自售出之日起15日内,热水器主机出现性能故障,用户可选择换货;在三包有效期内,热水器主机经两次修理仍不能正常使用的,也可办理换货手续。

三、注意事项

- 三包期限的计算:通常从开发票之日起计算,若无发票,则以产品生产日期延后三个月为准。
- 不在包修范围的情况:包括因消费

公司产品信息

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