公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、保修政策

1. 家用热水器

整机包修年限：方太家用热水器通常提供六年整机包修服务。这一政策适用于2005年1月1日之后购买的家用热水器器，以及2011年度及之后购买的制冷量小于或等于10W的家用热水器。
主要部件包修：压缩机等关键部件也享受相应的包修服务，具体年限可能因产品型号和购买时间而有所不同。

2. 商用热水器

整机包修年限：商用热水器整机包修期一般为一年，压缩机包修期为三年。但请注意，对于大型机组，自机组调试验收合格之日起，产品质量问题保修期可达18个月或21个月（以先到期为准）。

3. 其他产品

方太还生产包括空气净化器、电暖器、电风扇、加湿器、电饭煲、电水壶、净水机等多种生活电器。这些产品的包修年限根据具体产品类型和部件而有所不同，但大多数产品的主要部件和整机均享受较长的包修服务。

二、包换与包退政策

包换政策：在包修期内，如果产品发生主要性能故障且连续维修多次仍无法正常工作，用户有权要求换机。特别是产品自售出之日起15日内发生主要性能故障的，可以直接换机。
包退政策：产品自售出之日起10日内发生主要性能故障的，用户可以选择退机。此外，如果产品自售出之日起一年内连续两次以上无法修好主要性能故障，且用户坚持退机的，也可享受退机服务。

三、不属于包修范围的情况

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非方太服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的。
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
由于电源电压不稳定或电源线路安装不符合国热