博世热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时统一规范热线号码
发布时间:2024年09月23日
详细说明
博世热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非保修范围内的损坏
1. 人为损坏:由于消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,如不当操作、非正常使用等,均不在保修范围内。
2. 非授权维修:非博世服务商所安装、维修造成损坏的,包括消费者自行安装或拆动维修导致的损坏,也不在保修之列。
二、缺乏有效凭证
1. 无有效凭证:无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的产品,无法享受保修服务。有效包修凭证资料通常包括正规发票、机打小票、有效收据等。
2. 凭证不符:三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的,同样无法享受保修。
三、特殊环境因素
1. 电压不稳定:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合国热水器气安装要求而造成产品损坏的,不属于保修范围。
2. 水源问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,也不在保修之内。
四、特殊产品状态
1. 商业用途:家用产品若用于商业用途,其整机及主要配件的保修期会缩短,如家用空气能热水器、热水器等用于商业用途时,整机及主要配件包修期为一年(除非购销合同中另有规定)。
2. 处理品或超期产品:处理品、已超过包修期的产品,也无法享受保修服务。
综上所述,博世保修的例外情况主要涉及人为损坏、非授权维修、缺乏有效凭证、特殊环境因素、特殊产品状态以及特定产品及活动等方面。在享受保修服务前,请务必仔细核对产品说明书、保修卡及商家公告等相关信息,以确保自己的权益得到保障。