公司名称：万家通家电服务中心

海信冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海信咨询电话：4006-189123
海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 超出免费修理期

当产品整机或部件的保修期限已经结束时，海信将不再提供免费维修服务。这包括因自然消耗、磨损及老化等正常合理损坏而导致的故障。

2. 非原装配件及不当使用

如果产品因使用非海信原厂提供的部件或配件而发生故障，这些故障将不在保修范围内。此外，因未按说明书要求错误、不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏，海信同样不承担保修责任。

3. 意外因素与人为损坏

意外因素或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏，也不属于海信的保修范畴。这还包括因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。

4. 维修与更改记录不符

若产品曾由非海信授权的机构或人员进行维修、更改、添加或拆卸，导致出现故障或损坏，海信将不承担保修责任。此外，涂改保修卡、序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号等情况也将导致保修承诺失效。

5. 非家用用途损坏

海信的保修承诺主要面向个人或家庭使用的产品。对于在单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机，其保修期限可能有所缩短（如整机保修三个月，主要零部件保修六个月），且需符合特定使用条件。

6. 其他特殊情况

海信还对一些特殊情况下的故障或损坏不承担保修责任，如使用盗版软件、产品调试、软件安装或卸载等造成的故障；因产品外观设计或装饰性部分（如外观磨损、掉漆等）导致的损坏；以及产品所属附件、耗材的损坏、更换等。