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海信冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时应急修理站热线号码

发布时间:2024年09月22日

详细说明

海信冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海信咨询电话:4006-189123
海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
1. 超出免费修理期

当产品整机或部件的保修期限已经结束时,海信将不再提供免费维修服务。这包括因自然消耗、磨损及老化等正常合理损坏而导致的故障。

2. 非原装配件及不当使用

如果产品因使用非海信原厂提供的部件或配件而发生故障,这些故障将不在保修范围内。此外,因未按说明书要求错误、不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏,海信同样不承担保修责任。

3. 意外因素与人为损坏

意外因素或人为原因(如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏,也不属于海信的保修范畴。这还包括因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。

4. 维修与更改记录不符

若产品曾由非海信授权的机构或人员进行维修、更改、添加或拆卸,导致出现故障或损坏,海信将不承担保修责任。此外,涂改保修卡、序列号与产品本身号码不符,或产品本身无序列号等情况也将导致保修承诺失效。

5. 非家用用途损坏

海信的保修承诺主要面向个人或家庭使用的产品。对于在单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机,其保修期限可能有所缩短(如整机保修三个月,主要零部件保修六个月),且需符合特定使用条件。

6. 其他特殊情况

海信还对一些特殊情况下的故障或损坏不承担保修责任,如使用盗版软件、产品调试、软件安装或卸载等造成的故障;因产品外观设计或装饰性部分(如外观磨损、掉漆等)导致的损坏;以及产品所属附件、耗材的损坏、更换等。

公司产品信息

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