公司名称：万家通家电服务中心

倍科冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
倍科咨询电话：4006-189123
倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 非质量问题损坏：若产品损坏是由于非正常使用、意外事故（如雷击、水浸、坠落等）、人为破坏（如私自拆解、修改产品内部结构等）或自然灾害等非质量问题导致的，倍科将不提供免费维修服务。

2. 超过质保期限：如果产品已经超过倍科规定的质保期限，且未购买额外的延保服务，那么因产品老化、磨损等自然因素引起的故障，将不在免费维修范围之内。

3. 非原装配件及改装产品：使用非倍科原装配件或对产品进行非商家授权的改装，可能会导致产品性能下降或出现故障。这种情况下产生的维修需求，倍科同样不承担免费维修责任。

4. 外观损坏及消耗品更换：产品的外观损坏（如划痕、磨损、褪色等）以及正常消耗品（如过滤网、遥控器电池等）的更换，通常不包含在免费维修服务内。这些项目可能需要用户自行承担费用。

5. 未按照使用说明书操作：若用户未按照倍科产品的使用说明书正确操作、保养或维护产品，导致产品损坏或故障，倍科可能会拒绝提供免费维修服务。因此，建议用户在使用前仔细阅读说明书，并遵循相关指导进行操作。

6. 伪造或涂改凭证：若用户提供的购买凭证、质保卡等文件存在伪造、涂改等情况，倍科有权拒绝提供免费维修服务。这是因为这些凭证是确认用户权益和产品保修期的重要依据。

7. 不可抗力因素：在极端情况下，如战争、暴乱、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏或无法正常使用，倍科同样不承担免费维修责任。这些情况下，用户可能需要寻求其他途径来解决问题。

请注意，以上列举的情况并非绝对，具体是否属于免费维修范围还需根据倍科至新的维修服务政策及产品具体情况进行判断。用户在遇到产品故障时，应及时联系倍科商家客服或维修服务网点进行咨询和报修。