卡萨帝冰箱洗衣机维修规范服务电话 全国24小时统一规范热线号码
发布时间:2024年09月18日
详细说明
卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、包修政策
1. 家用冰箱
- 整机与压缩机:保修六年。这一政策覆盖了卡萨帝家用冰箱的整体及核心部件压缩机,为用户提供了长期的质量保障。
- 历史政策:对于2005年1月1日之前购买的家用冰箱,按照当年的包修规定执行。
2. 商用冰箱
- 整机:保修一年。
- 压缩机:保修三年。商用冰箱由于使用环境和频率的不同,其保修期限与家用冰箱有所区别。
3. 冰箱
- 整机:保修六年。从购买之日起的六年内,如果冰箱整机出现非人为损坏的质量问题,卡萨帝将提供免费维修服务。
- 主要部件:保修三年。这些主要部件包括压缩机等核心部件,卡萨帝承诺在三年内提供免费维修或更换服务。
4. 其他冰箱产品
- 例如卡萨帝冰箱、冷柜和酒柜,整机包修一年,主要零部件包修三年。主要零部件包括压缩机组件、继冰箱、过热保护器等。
二、换机与退机政策
1. 换机政策
- 在包修期内,如果冰箱出现主要性能故障且无法修复,或者连续维修两次仍无法正常工作,消费者可以选择换机。换机后,商品的三包有效期自换货之日起重新计算。
2. 退机政策
- 卡萨帝提供了严格的退机条件,通常包括产品自售出之日起一定期限内(如7日内或一年内)出现无法修复的主要性能故障,且用户坚持退机的情况。
- 退机时,可能需要按照商品购买价格的日折旧率收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。
三、注意事项
- 卡萨帝三包服务期限内的维修服务均不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非卡萨帝指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。
- “包修”有效期自开发票之日起计算;如无发票,则以产品生产日期延后三个月为准,收据无效。