公司名称：万家通家电服务中心

佳歌咨询电话：4006-189123
佳歌集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
定期保养服务

为延长产品使用寿命，提升用户体验，集成灶提供定期保养服务：

1. 保养计划：根据产品使用情况及客户需求，制定个性化保养计划。
2. 保养内容：包括但不限于清洁除尘、性能检测、易损件更换等，确保产品始终处于*佳状态。
3. 保养记录：建立保养档案，详细记录每次保养情况，为后续服务提供参考。

安装调试服务

为确保产品正常使用，集成灶提供专业的安装调试服务：

1. 现场勘查：根据客户需求及产品特性，进行现场勘查，制定科学合理的安装方案。
2. 安装调试：由专业人员按照既定方案进行安装，并对产品进行调试，确保各项功能正常。
3. 培训指导：对客户进行产品使用培训，解答客户疑问，确保客户能够熟练掌握产品操作。

佳歌集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、要了解自己的集成灶是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
4、维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。