公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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帅康集成灶/燃气灶维修咨询服务电话 全国24小时快捷便利热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

帅康咨询电话:4006-189123
帅康集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务宗旨与目标

1. 提供专业咨询:确保每位顾客都能获得准确、全面的产品信息。
2. 打造无忧购物体验:从售前咨询到维修维护,全程提供贴心服务,让顾客购物无忧。
3. 保障产品品质:通过严格的质量控制和服务流程,确保每一件产品都能达到顾客的高标准。
4. 持续创新服务:不断探索并引入新技术、新方法,提升服务效率与质量,超越顾客期望。

组织架构与职责

集成灶服务体系由以下关键部门构成,各负其责:

- 客户服务部:负责接听客户咨询、投诉,协调各部门解决客户问题。
- 售前支持团队:提供专业产品咨询,根据客户需求推荐合适产品。
- 销售服务部:负责订单处理、物流配送及安装预约等售中服务。
- 维修服务部:执行产品维修、保养、退换货等维修服务,确保顾客满意。
- 质量监督与培训部:负责服务质量的监督与评估,以及服务人员的专业培训。

帅康集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
帅康集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的产品;

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证;

②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非帅康服务商拆动造成

公司产品信息

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