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潮邦集成灶/燃气灶维修咨询服务电话 全国24小时专业技术维修服务

发布时间:2024年09月03日

详细说明

潮邦咨询电话:4006-189123
潮邦集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务理念与承诺


1. 快速响应:接到用户服务需求后,24小时内给予明确回复,确保问题得到及时处理。
2. 专业高效:由经过专业培训的技术团队提供服务,确保每一次服务都能精准高效地完成。
3. 透明诚信:服务过程中,清晰告知用户服务内容、所需配件及费用明细,杜绝任何隐形消费。
4. 满意保证:对服务结果实施跟踪回访,确保用户满意,对于未达预期的服务,无条件重新安排或补偿。

维修包修政策

集成灶产品享受国家三包政策,并在此基础上提供延长包修服务:

- 家用电器类产品自购买之日起,整机包修一年,主要部件(如压缩机、电机等)包修三年。
- 部分高端型号或特定促销活动期间购买的产品,可享受更长时间或特定部件的额外包修服务。
- 非人为损坏导致的故障,在包修期内免费维修或更换零部件;超出包修期,提供有偿维修服务。

潮邦集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1.全天候服务:24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
2.全方位服务:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
3.全专业服务:拥有专家级服务队伍和专业的服务工具,确保服务质量。
4.记录与反馈:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案,一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门,一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意,一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5.免费安装与保养:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
6.免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

公司产品信息

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