公司名称：万家通家电服务中心

博世壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明：


1. 售前服务：博世壁挂炉团队会为客户提供详细的产品信息，解答客户的问题，并根据客户的需求推荐合适的产品。
2. 售中服务：博世壁挂炉团队会确保客户订单的准确性，提供快速安全的物流配送，并安排专业人员为客户安装和调试产品。
3. 维修服务：博世壁挂炉团队会为客户提供全面的产品维修服务，并处理客户的退换货和投诉问题。

此外，博世壁挂炉集团还提供一些特殊服务，例如：

1. 博世壁挂炉客服维保团队：这个团队负责博世壁挂炉置业业主的日常维修保养工作，他们会满足业主的每个需求，秉持着“想业主之所想，急业主之所急”的准则。
2. 博世壁挂炉清洁专业服务：由经验丰富的专业人员组成，具有专业知识和技能，能够应对各种复杂清洁需求。他们使用的清洁设备和清洁剂都是高品质的，能够快速有效地清除污垢和杂质。

二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 维修保修：所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内，如果由于非人为因素引起的产品故障，博世壁挂炉热水器将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，博世壁挂炉热水器提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养：为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命，博世壁挂炉热水器提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服：博世壁挂炉热水器设有24小时在线客服，客户在使用产品过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈，博世壁挂炉热水器会定期进行客户回访，收集意见和建议，以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对所购买的产品不满意，可以按照公司的退换货政策进行退换。