公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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西门子热水器/燃气灶/油烟机维修咨询服务电话 全国24小时高效快捷热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

西门子咨询电话:4006-189123
西门子热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
销售与顾客服务

1. 专业咨询:我们的销售团队具备丰富的产品知识与专业技能,能够根据客户需求提供个性化的产品推荐与解决方案。
2. 透明交易:我们坚持价格透明,无隐藏费用,确保客户在购买过程中享受公平公正的待遇。
3. 便捷购买:提供线上线下多渠道购买方式,方便客户随时随地选购心仪产品。
4. 维修服务对接:销售过程中即向客户介绍维修服务流程,确保客户无忧购买。

维修服务承诺

1. 快速响应:客户反馈问题后,我们将在*短时间内给予响应,并安排解决方案。
2. 专业维修:所有维修服务均由经过专业培训的技术人员提供,确保维修质量。
3. 灵活服务:提供上门服务、邮寄维修等多种服务方式,满足客户不同需求。
4. 跟踪回访:维修完成后,我们将进行跟踪回访,确保问题彻底解决,客户满意度达到*高。

西门子热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 全国联保服务:全国500多个城市上千家维修服务商,为用户提供维修服务,覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间:维修服务商提供24小时内的极速响应服务,对于需要上门维修的情况,72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门:西门子旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,维修服务商也会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期内,如果发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
6. 热水器的保修期:热水器产品享有5年联保,但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。

公司产品信息

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