公司名称：万家通家电服务中心

松下咨询电话：4006-189123
松下冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务承诺

1. 全国联保：冰箱产品享受全国联保服务，无论您身处何地，都能享受同样标准的服务。
2. 快速响应：承诺在接到报修请求后，24小时内给予初步回复，并尽快安排服务。
3. 原厂配件：所有维修更换配件均为原厂正品，保证产品性能与品质。
4. 无忧保修：产品保修期内，非人为损坏问题免费维修，让您购物无忧。
5. 透明收费：服务前明确告知收费标准，无隐藏费用，让客户明明白白消费。

服务理念

1. 顾客至上：将顾客需求放在首位，用心倾听，快速响应，超越顾客期望。
2. 专业精湛：持续提升专业技能，确保每位员工都能提供专业、准确的产品咨询与解决方案。
3. 热情友好：以热情的态度、亲切的语言，营造愉悦的购物与维修服务环境。
4. 诚信守约：遵守承诺，诚实守信，对顾客的问题和反馈给予及时、真诚的处理。
5. 持续改进：积极收集顾客反馈，不断优化服务流程，追求服务品质的持续提升。

松下冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 免费维修期限：松下的冰箱产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，松下也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：松下的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：松下的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，松下的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：松下的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。