公司名称:万家通家电服务中心

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卡萨帝冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时365天热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明:
服务宗旨与目标

1. 提供专业咨询:确保每位顾客都能获得准确、全面的产品信息。
2. 打造无忧购物体验:从售前咨询到维修维护,全程提供贴心服务,让顾客购物无忧。
3. 保障产品品质:通过严格的质量控制和服务流程,确保每一件产品都能达到顾客的高标准。
4. 持续创新服务:不断探索并引入新技术、新方法,提升服务效率与质量,超越顾客期望。

组织架构与职责

冰箱服务体系由以下关键部门构成,各负其责:

- 客户服务部:负责接听客户咨询、投诉,协调各部门解决客户问题。
- 售前支持团队:提供专业产品咨询,根据客户需求推荐合适产品。
- 销售服务部:负责订单处理、物流配送及安装预约等售中服务。
- 维修服务部:执行产品维修、保养、退换货等维修服务,确保顾客满意。
- 质量监督与培训部:负责服务质量的监督与评估,以及服务人员的专业培训。

卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:

卡萨帝维修服务承诺:

1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。

2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。

选择我们的理由

(1)市区上门仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;价格公开。

(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。

公司产品信息

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